Txais zoo li cov ntaub ntawv: yuav ua li cas cov lag luam kawm tau nyiaj los ntawm cov ntaub ntawv loj

Los ntawm kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv loj, tuam txhab lag luam kawm los nthuav tawm cov qauv zais, txhim kho lawv txoj kev ua lag luam. Cov kev taw qhia yog zam, tab sis tsis yog txhua tus tuaj yeem tau txais txiaj ntsig los ntawm cov ntaub ntawv loj vim tias tsis muaj kab lis kev cai ntawm kev ua haujlwm nrog lawv

“Qhov ntau dua ib tus neeg lub npe, qhov ntau dua lawv yuav them raws sijhawm. Ntau cov plag tsev koj lub tsev muaj, qhov txheeb cais ntau koj yog tus qiv nyiaj zoo dua. Cov kos npe ntawm lub zodiac yuav luag tsis cuam tshuam rau qhov yuav tau txais nyiaj rov qab, tab sis kev puas siab puas ntsws ua rau muaj txiaj ntsig zoo, "hais tias Stanislav Duzhinsky, tus kws tshuaj ntsuam ntawm Tsev Credit Bank, hais txog cov qauv kev npaj txhij txog ntawm tus cwj pwm ntawm cov neeg qiv nyiaj. Nws tsis lees paub piav ntau yam ntawm cov qauv no - lawv tau tshwm sim los ntawm kev txawj ntse, uas ua tiav ntau txhiab tus neeg siv khoom profile.

Qhov no yog lub zog ntawm cov ntaub ntawv loj analytics: los ntawm kev tshuaj xyuas ntau cov ntaub ntawv tsis tsim nyog, qhov kev zov me nyuam tuaj yeem tshawb pom ntau qhov sib raug zoo uas cov neeg txawj ntse tshaj plaws tsis paub txog. Txhua lub tuam txhab muaj ntau cov ntaub ntawv tsis tsim nyog (cov ntaub ntawv loj) - hais txog cov neeg ua haujlwm, cov neeg siv khoom, cov neeg koom tes, cov neeg sib tw, uas tuaj yeem siv rau kev lag luam zoo: txhim kho cov txiaj ntsig ntawm kev txhawb nqa, ua tiav kev muag khoom, txo cov neeg ua haujlwm hloov pauv, thiab lwm yam.

Thawj zaug ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv loj yog cov tuam txhab thev naus laus zis thiab kev sib txuas lus, cov tuam txhab nyiaj txiag thiab cov khw muag khoom, cov lus pom Rafail Miftakhov, tus thawj coj ntawm Deloitte Technology Integration Group, CIS. Tam sim no muaj kev txaus siab rau cov kev daws teeb meem zoo li no hauv ntau lub lag luam. Cov tuam txhab ua tiav dab tsi? Thiab puas yog kev tshawb xyuas cov ntaub ntawv loj ib txwm ua rau cov lus xaus muaj txiaj ntsig?

Tsis yog ib qho yooj yim load

Cov tsev txhab nyiaj siv cov ntaub ntawv loj algorithms feem ntau los txhim kho cov neeg siv khoom thiab txhim kho cov nqi, nrog rau kev tswj hwm kev pheej hmoo thiab tiv thaiv kev dag ntxias. "Nyob rau hauv lub xyoo tsis ntev los no, ib tug tiag tiag kiv puag ncig tau tshwm sim nyob rau hauv lub teb ntawm cov ntaub ntawv loj tsom xam," hais Duzhinsky. "Kev siv tshuab kev kawm tso cai rau peb los kwv yees qhov tshwm sim ntawm kev qiv nyiaj tsis raug ntau dua - kev ua txhaum cai hauv peb lub txhab nyiaj tsuas yog 3,9%. Rau kev sib piv, txij li Lub Ib Hlis 1, 2019, feem ntawm cov nyiaj qiv nrog cov nyiaj them tsis dhau 90 hnub ntawm cov nyiaj qiv rau cov tib neeg yog, raws li Central Bank, 5%.

Txawm tias cov koom haum microfinance yog puzzled los ntawm kev kawm ntawm cov ntaub ntawv loj. Andrey Ponomarev, CEO ntawm Webbankir, hais tias "Kev muab kev pabcuam nyiaj txiag yam tsis tau tshuaj xyuas cov ntaub ntawv loj niaj hnub no zoo li ua lej tsis muaj lej," hais tias Andrey Ponomarev, CEO ntawm Webbankir, lub vev xaib qiv nyiaj online. "Peb muab nyiaj online yam tsis tau pom tus neeg siv khoom lossis nws daim ntawv hla tebchaws, thiab tsis zoo li kev qiv nyiaj ib txwm muaj, peb yuav tsum tsis tsuas yog ntsuas qhov hnyav ntawm tus neeg, tab sis kuj txheeb xyuas nws tus kheej."

Tam sim no lub tuam txhab cov ntaub ntawv khaws cov ntaub ntawv ntawm ntau dua 500 txhiab tus neeg siv khoom. Txhua daim ntawv thov tshiab raug tshuaj xyuas nrog cov ntaub ntawv no hauv kwv yees li 800 qhov ntsuas. Qhov kev pab cuam yuav siv sij hawm mus rau hauv tus account tsis tsuas yog poj niam txiv neej, hnub nyoog, kev txij nkawm thiab credit keeb kwm, tab sis kuj cov cuab yeej los ntawm cov neeg uas nkag mus rau lub platform, yuav ua li cas nws coj ntawm lub site. Piv txwv li, nws yuav ceeb toom tias tus neeg qiv nyiaj tsis tau siv lub laij lej qiv lossis tsis nug txog cov nqe lus qiv nyiaj. "Txawm hais tias tsuas yog qee qhov kev txwv tsis pub dhau - hais tias, peb tsis tso nyiaj qiv rau cov neeg muaj hnub nyoog qis dua 19 xyoos - tsis muaj qhov tsis zoo ntawm nws tus kheej yog vim li cas tsis kam lees lossis pom zoo tso nyiaj qiv," Ponomarev piav qhia. Nws yog kev sib xyaw ua ke ntawm yam tseem ceeb. Hauv 95% ntawm cov xwm txheej, qhov kev txiav txim siab tau txiav txim siab, yam tsis muaj kev koom tes ntawm cov kws tshaj lij los ntawm lub tuam txhab underwriting.

Muab kev pabcuam nyiaj txiag yam tsis tau tshuaj xyuas cov ntaub ntawv loj niaj hnub no zoo li ua lej tsis muaj lej.

Kev tsom xam cov ntaub ntawv loj tso cai rau peb kom tau txais cov qauv nthuav, Ponomarev qhia. Piv txwv li, cov neeg siv iPhone tau dhau los ua cov neeg qiv nyiaj ntau dua li cov tswv ntawm cov khoom siv hauv Android - yav dhau los tau txais kev pom zoo ntawm daim ntawv thov 1,7 zaus ntau zaus. Ponomarev hais tias "Qhov tseeb tias cov tub rog tsis them cov nyiaj qiv yuav luag ib lub hlis twg tsawg dua li qhov nruab nrab qiv tsis yog qhov xav tsis thoob," Ponomarev hais. "Tab sis cov tub ntxhais kawm feem ntau tsis xav tias yuav tsum tau ua haujlwm, tab sis lub sijhawm no, cov teeb meem ntawm credit defaults yog 10% tsawg dua qhov nruab nrab rau lub hauv paus."

Txoj kev kawm ntawm cov ntaub ntawv loj tso cai rau cov qhab nia rau cov neeg tuav pov hwm thiab. Tsim los ntawm 2016, IDX tau koom nrog kev txheeb xyuas cov chaw taws teeb thiab kev txheeb xyuas online ntawm cov ntaub ntawv. Cov kev pabcuam no yog nyob rau hauv kev thov ntawm freight insurers uas txaus siab rau qhov poob ntawm cov khoom tsawg li tsawg tau. Ua ntej kev pov hwm kev thauj mus los ntawm cov khoom, tus neeg tuav pov hwm, nrog kev pom zoo ntawm tus neeg tsav tsheb, kuaj xyuas kev ntseeg siab, piav qhia Jan Sloka, tus thawj coj lag luam ntawm IDX. Ua ke nrog ib tus khub - lub tuam txhab St. Petersburg "Risk Control" - IDX tau tsim cov kev pabcuam uas tso cai rau koj los txheeb xyuas tus kheej ntawm tus neeg tsav tsheb, cov ntaub ntawv hla tebchaws thiab cov cai, kev koom tes hauv cov xwm txheej cuam tshuam txog kev poob ntawm cov khoom thauj, thiab lwm yam. Tom qab kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv ntawm cov neeg tsav tsheb, lub tuam txhab tau txheeb xyuas "pab pawg txaus ntshai": feem ntau, cov khoom thauj tau poob ntawm cov neeg tsav tsheb hnub nyoog 30-40 xyoo nrog kev tsav tsheb ntev, uas feem ntau hloov txoj haujlwm tsis ntev los no. Nws kuj tau muab tawm tias cov khoom thauj feem ntau raug nyiag los ntawm cov neeg tsav tsheb ntawm lub tsheb, lub neej ua haujlwm ntawm ntau tshaj yim xyoo.

Hauv kev tshawb nrhiav

Cov khw muag khoom muaj ib txoj haujlwm sib txawv - txhawm rau txheeb xyuas cov neeg siv khoom uas npaj siab yuav khoom, thiab txiav txim siab txoj hauv kev zoo tshaj plaws los coj lawv mus rau qhov chaw lossis khw. Txog rau qhov kawg no, cov kev pabcuam txheeb xyuas qhov profile ntawm cov neeg siv khoom, cov ntaub ntawv los ntawm lawv tus kheej tus account, keeb kwm ntawm kev yuav khoom, kev tshawb nrhiav thiab kev siv cov ntsiab lus ntxiv, cov ntsiab lus ntawm cov pob tawb hluav taws xob uas lawv pib sau thiab tso tseg. Kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv tso cai rau koj los faib tag nrho cov ntaub ntawv thiab txheeb xyuas cov pab pawg ntawm cov neeg yuav khoom muaj peev xwm uas tuaj yeem txaus siab rau qhov tshwj xeeb, hais tias Kirill Ivanov, tus thawj coj ntawm cov ntaub ntawv chaw ua haujlwm ntawm pawg M.Video-Eldorado.

Piv txwv li, qhov kev pab cuam txheeb xyuas cov neeg siv khoom, txhua tus nyiam cov cuab yeej lag luam sib txawv - qiv nyiaj tsis muaj paj, nyiaj rov qab, lossis luv nqi promo code. Cov neeg yuav khoom no tau txais tsab ntawv xov xwm email nrog rau kev nce qib. Qhov tshwm sim uas ib tug neeg, tau qhib tsab ntawv, yuav mus rau lub tuam txhab lub vev xaib, qhov no nce ntxiv, Ivanov sau tseg.

Cov ntaub ntawv tsom xam kuj tso cai rau koj kom nce kev muag khoom ntawm cov khoom lag luam thiab cov khoom siv ntxiv. Lub kaw lus, uas tau ua tiav qhov kev txiav txim keeb kwm ntawm lwm tus neeg siv khoom, muab cov lus pom zoo rau tus neeg yuav khoom ntawm qhov yuav yuav nrog rau cov khoom xaiv. Kev ntsuam xyuas ntawm txoj haujlwm no, raws li Ivanov, pom tias muaj kev nce ntxiv ntawm cov xaj nrog cov khoom siv los ntawm 12% thiab nce ntxiv ntawm cov khoom siv ntxiv los ntawm 15%.

Cov khw muag khoom tsis yog tib qho uas siv zog los txhim kho cov kev pabcuam zoo thiab nce kev muag khoom. Lub caij ntuj sov dhau los, MegaFon tau tshaj tawm "ntse" kev pabcuam raws li kev ua cov ntaub ntawv los ntawm ntau lab tus neeg siv khoom. Tom qab kawm txog lawv tus cwj pwm, kev txawj ntse txawj ntse tau kawm los tsim tus kheej muab rau txhua tus neeg siv khoom hauv cov nqi se. Piv txwv li, yog tias qhov kev zov me nyuam sau tseg tias ib tus neeg nquag saib vis dis aus ntawm nws lub cuab yeej, qhov kev pabcuam yuav muab rau nws kom nthuav dav cov tsheb khiav tsheb. Ua raws li cov kev nyiam ntawm cov neeg siv, lub tuam txhab muab cov neeg siv khoom tsis muaj kev txwv rau lawv txoj kev nyiam hauv Is Taws Nem kev lom zem - piv txwv li, siv cov neeg xa xov tam sim lossis mloog nkauj ntawm cov kev pabcuam streaming, sib tham hauv social network lossis saib TV.

"Peb txheeb xyuas tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom thiab nkag siab tias lawv cov kev txaus siab hloov pauv li cas," piav qhia Vitaly Shcherbakov, tus thawj coj ntawm kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv loj ntawm MegaFon. "Piv txwv li, xyoo no, AliExpress kev khiav tsheb tau loj hlob 1,5 npaug piv rau xyoo tas los, thiab feem ntau, tus naj npawb ntawm kev mus ntsib cov khw muag khaub ncaws online tau loj hlob: 1,2-2 zaug, nyob ntawm cov peev txheej tshwj xeeb."

Lwm qhov piv txwv ntawm kev ua haujlwm ntawm tus neeg teb xov tooj nrog cov ntaub ntawv loj yog MegaFon Poisk platform rau kev tshawb nrhiav cov menyuam yaus thiab cov neeg laus uas ploj lawm. Lub kaw lus txheeb xyuas cov neeg twg tuaj yeem nyob ze ntawm qhov chaw ntawm tus neeg ploj lawm, thiab xa lawv cov ntaub ntawv nrog daim duab thiab cov cim qhia ntawm tus neeg ploj lawm. Tus neeg teb xov tooj tau tsim thiab sim cov txheej txheem ua ke nrog Ministry of Internal Affairs thiab Lisa Alert lub koom haum: nyob rau hauv ob feeb ntawm kev taw qhia rau tus neeg ploj lawm, ntau tshaj 2 txhiab tus neeg tau txais, uas ua rau muaj kev pheej hmoo ntawm kev tshawb nrhiav tiav.

Tsis txhob mus PUB

Kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv loj kuj tau pom daim ntawv thov hauv kev lag luam. Ntawm no nws tso cai rau koj los kwv yees qhov xav tau thiab npaj kev muag khoom. Yog li, nyob rau hauv Cherkizovo pab pawg neeg ntawm cov tuam txhab, peb xyoos dhau los, kev daws teeb meem raws li SAP BW tau siv, uas tso cai rau koj khaws thiab ua tiav cov ntaub ntawv muag khoom: nqi, assortment, khoom ntim, kev tshaj tawm, kev faib tawm, hais tias Vladislav Belyaev, CIO. ntawm pawg "Cherkizovo. Kev tsom xam ntawm cov ntaub ntawv khaws tseg 2 TB tsis tsuas yog ua kom muaj txiaj ntsig zoo ntawm cov khoom lag luam thiab txhim kho cov khoom lag luam, tab sis kuj txhawb kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm. Piv txwv li, npaj ib daim ntawv tshaj tawm kev muag khoom txhua hnub yuav xav tau ib hnub ua haujlwm ntawm ntau tus kws tshuaj ntsuam - ob rau txhua ntu khoom. Tam sim no daim ntawv tshaj tawm no tau npaj los ntawm tus neeg hlau, siv sijhawm 30 feeb ntawm txhua ntu.

Stanislav Meshkov, CEO ntawm Umbrella IT hais tias "Hauv kev lag luam, cov ntaub ntawv loj ua haujlwm tau zoo nrog rau hauv Internet ntawm txhua yam," said Stanislav Meshkov. "Raws li kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv los ntawm cov sensors uas cov cuab yeej tau nruab nrog, nws muaj peev xwm txheeb xyuas qhov sib txawv hauv nws txoj haujlwm thiab tiv thaiv kev tawg, thiab kwv yees kev ua tau zoo."

Hauv Severstal, nrog kev pab los ntawm cov ntaub ntawv loj, lawv tseem tab tom sim daws cov haujlwm tsis tseem ceeb - piv txwv li, txhawm rau txo qhov raug mob. Hauv 2019, lub tuam txhab tau faib txog RUB 1,1 billion rau kev ntsuas los txhim kho kev nyab xeeb ntawm kev ua haujlwm. Severstal cia siab tias yuav txo qhov raug mob los ntawm 2025% los ntawm 50 (piv rau 2017). "Yog tias tus thawj tswj hwm kab - tus thawj tswj hwm, tus thawj tswj hwm, tus thawj tswj hwm lub khw - pom tias ib tus neeg ua haujlwm ua haujlwm tsis zoo (tsis tuav lub tes tuav thaum nce ntaiv ntawm qhov chaw lag luam lossis tsis hnav tag nrho cov khoom tiv thaiv tus kheej), nws sau tawm. ib daim ntawv tshwj xeeb rau nws - PAB (los ntawm "kev soj ntsuam kev nyab xeeb"), "hais tias Boris Voskresensky, tus thawj coj ntawm lub tuam txhab cov ntaub ntawv tsom xam department.

Tom qab soj ntsuam cov ntaub ntawv ntawm tus naj npawb ntawm PAB hauv ib qho ntawm cov kev faib, lub tuam txhab cov kws tshaj lij pom tau tias cov cai tswj kev nyab xeeb feem ntau tau ua txhaum cai los ntawm cov neeg uas twb muaj ob peb nqe lus hais ua ntej, nrog rau cov neeg mob so lossis so ua ntej. qhov xwm txheej. Kev ua txhaum cai hauv thawj lub lim tiam tom qab rov qab los ntawm kev so lossis so mob tau ob zaug siab dua li lub sijhawm tom ntej: 1 piv rau 0,55%. Tab sis kev ua haujlwm hmo ntuj, raws li nws tau tawm, tsis cuam tshuam rau cov txheeb cais ntawm PAB.

Tawm ntawm kov nrog kev muaj tiag

Tsim cov algorithms rau kev ua cov ntaub ntawv loj tsis yog qhov nyuaj tshaj plaws ntawm kev ua haujlwm, cov neeg sawv cev ntawm tuam txhab hais. Nws yog qhov nyuaj dua kom nkag siab tias cov thev naus laus zis no tuaj yeem siv li cas hauv cov ntsiab lus ntawm txhua qhov kev lag luam tshwj xeeb. Qhov no yog qhov uas Achilles 'pob luj ntawm lub tuam txhab cov kws tshuaj ntsuam thiab txawm tias cov neeg muab kev pabcuam sab nraud dag, uas, nws yuav zoo li, tau txais kev txawj ntse hauv thaj chaw ntawm cov ntaub ntawv loj.

"Kuv nquag ntsib cov kws tshuaj ntsuam xyuas cov ntaub ntawv loj uas yog cov lej zoo tshaj plaws, tab sis tsis muaj kev nkag siab tsim nyog ntawm cov txheej txheem kev lag luam," hais tias Sergey Kotik, tus thawj coj ntawm kev txhim kho ntawm GoodsForecast. Nws nco qab txog li cas ob xyoos dhau los nws lub tuam txhab muaj lub sijhawm los koom nrog kev thov kwv yees kev sib tw rau tsoomfwv cov khw muag khoom. Ib cheeb tsam sim tau raug xaiv, rau tag nrho cov khoom thiab cov khw muag khoom uas cov neeg tuaj koom tau kwv yees. Cov kev kwv yees tau muab piv nrog kev muag khoom tiag tiag. Thawj qhov chaw raug coj los ntawm ib qho ntawm Lavxias Internet loj heev, paub txog nws cov kev txawj ntse hauv kev kawm tshuab thiab kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv: hauv nws cov kev kwv yees, nws pom qhov sib txawv me ntsis ntawm qhov muag tiag tiag.

Tab sis thaum lub network pib kawm nws cov kev kwv yees hauv kev nthuav dav ntxiv, nws tau muab tawm tias los ntawm kev ua lag luam ntawm qhov pom, lawv yog qhov tsis txaus ntseeg kiag li. Lub tuam txhab tau qhia txog tus qauv uas tsim cov phiaj xwm muag nrog cov txheej txheem tsis zoo. Qhov kev pab cuam txiav txim seb yuav ua li cas txo qis qhov tshwm sim ntawm qhov tsis raug hauv kev kwv yees: nws muaj kev nyab xeeb dua rau kev kwv yees kev muag khoom, vim qhov yuam kev siab tshaj plaws tuaj yeem yog 100% (tsis muaj qhov muag tsis zoo), tab sis nyob rau hauv cov kev taw qhia ntawm overforecasting, nws yuav ua tau arbitrarily loj, Kotik piav qhia. Hauv lwm lo lus, lub tuam txhab nthuav tawm cov qauv kev ua lej zoo tshaj plaws, uas nyob rau hauv cov xwm txheej tiag tiag yuav ua rau cov khw muag khoom ib nrab thiab poob loj los ntawm kev muag khoom. Yog li ntawd, lwm lub tuam txhab yeej qhov kev sib tw, uas nws cov kev suav tuaj yeem muab tso rau hauv kev xyaum.

"Tej zaum" hloov cov ntaub ntawv loj

Cov ntaub ntawv loj loj muaj feem cuam tshuam rau ntau qhov kev lag luam, tab sis lawv cov kev ua haujlwm nquag tsis tshwm sim txhua qhov chaw, Meshkov sau tseg. Piv txwv li, hauv kev kho mob muaj teeb meem nrog cov ntaub ntawv khaws cia: ntau cov ntaub ntawv tau sau tseg thiab nws tau hloov kho tas li, tab sis feem ntau cov ntaub ntawv no tseem tsis tau hloov pauv. Kuj tseem muaj ntau cov ntaub ntawv hauv tsoomfwv cov koom haum, tab sis lawv tsis tau muab tso ua ke hauv ib pawg. Kev txhim kho ntawm cov ntaub ntawv sib koom ua ke ntawm National Data Management System (NCMS) yog txhawm rau daws qhov teeb meem no, tus kws tshaj lij hais tias.

Txawm li cas los xij, peb lub teb chaws nyob deb ntawm tib lub teb chaws uas nyob rau hauv feem ntau cov koom haum kev txiav txim siab tseem ceeb yog ua los ntawm kev nkag siab, thiab tsis yog kev tshuaj xyuas ntawm cov ntaub ntawv loj. Thaum lub Plaub Hlis Ntuj xyoo tas los, Deloitte tau ua ib daim ntawv ntsuam xyuas ntawm ntau tshaj ib txhiab tus thawj coj ntawm cov tuam txhab Asmeskas loj (nrog rau cov neeg ua haujlwm ntawm 500 lossis ntau dua) thiab pom tias 63% ntawm cov neeg tshawb fawb tau paub txog cov ntaub ntawv loj, tab sis tsis muaj tag nrho cov tsim nyog. infrastructure siv lawv. Lub caij no, ntawm 37% ntawm cov tuam txhab uas muaj qib siab ntawm kev txheeb xyuas kev loj hlob, yuav luag ib nrab tau ua tiav cov hom phiaj ua lag luam hauv 12 lub hlis dhau los.

Txoj kev tshawb no tau qhia tias ntxiv rau qhov nyuaj ntawm kev siv cov kev daws teeb meem tshiab, ib qho teeb meem tseem ceeb hauv cov tuam txhab yog qhov tsis muaj kab lis kev cai ntawm kev ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv. Koj yuav tsum tsis txhob cia siab tias yuav tau txais txiaj ntsig zoo yog tias lub luag haujlwm rau kev txiav txim siab los ntawm cov ntaub ntawv loj tsuas yog muab rau cov kws tshuaj ntsuam xyuas ntawm lub tuam txhab, thiab tsis yog rau lub tuam txhab tag nrho. "Tam sim no cov tuam txhab tab tom nrhiav kev nthuav dav siv cov ntaub ntawv loj," hais Miftakhov. "Tib lub sijhawm, kev siv qee qhov xwm txheej xav tau kev nqis peev hauv cov tshuab rau kev sau, kev ua haujlwm thiab kev tswj xyuas cov ntaub ntawv ntxiv uas tsis tau txheeb xyuas ua ntej." Alas, "kev tshuaj ntsuam xyuas tseem tsis tau muaj kev sib tw ncaws pob," cov kws sau ntawv lees paub.

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