Yuav kom ua tiav ib yam dab tsi, koj yuav tsum tau teem lub hom phiaj, rhuav tshem nws mus rau hauv cov dej num, teem sijhawm… Qhov no yog li cas ntau lab phau ntawv, cov ntawv thiab cov kws qhia. Tab sis puas yog? Nws yuav zoo li tias dab tsi tuaj yeem cuam tshuam nrog kev txav mus rau lub hom phiaj? Helen Edwards, tus thawj coj ntawm Skolkovo lub tsev qiv ntawv kev lag luam hauv tsev kawm ntawv, sib cav.
Owain Service thiab Rory Gallagher, kws sau ntawv ntawm Kev Xav Narrow. Ib txoj hauv kev yooj yim heev kom ua tiav cov hom phiaj loj "thiab cov kws tshawb fawb los ntawm Pab Pawg Saib Xyuas Kev Coj Tus Cwj Pwm (BIT), ua haujlwm rau tsoomfwv UK:
- Xaiv lub hom phiaj zoo;
- Qhia ua siab ntev;
- Ua haujlwm loj rau hauv cov kauj ruam yooj yim tswj tau;
- Pom cov kauj ruam uas yuav tsum tau ua;
- Txuas kev tawm tswv yim;
- Tau txais kev txhawb nqa kev sib raug zoo;
- Nco ntsoov qhov khoom plig.
BIT tab tom kawm yuav ua li cas siv nudges thiab psychology ntawm kev txhawb siab los "txhawb cov neeg kom xaiv tau zoo dua rau lawv tus kheej thiab tib neeg." Tshwj xeeb, nws yuav pab kom xaiv qhov zoo thaum nws los txog rau kev noj qab haus huv thiab kev noj qab haus huv.
Nyob rau hauv phau ntawv, cov kws sau ntawv hais txog kev tshawb fawb los ntawm psychologists Albert Bandura thiab Daniel Chervon, uas ntsuas cov txiaj ntsig ntawm cov tub ntxhais kawm uas siv lub tsheb kauj vab. Cov kws tshawb fawb pom tias "cov tub ntxhais kawm uas tau hais qhia qhov chaw lawv nyob hauv kev cuam tshuam rau lub hom phiaj ntau dua ob npaug ntawm lawv qhov kev ua tau zoo thiab ua tau zoo dua cov uas tau txais lub hom phiaj nkaus xwb lossis tsuas yog tawm tswv yim."
Yog li ntawd, ntau daim ntawv thov thiab kev tawm dag zog muaj rau peb niaj hnub no tso cai rau peb txav mus rau ntau lub hom phiaj ua tau zoo dua qub. Ntau lub tuam txhab tau tshaj tawm cov kev pabcuam qoj ib ce thiab faib pedometers rau cov neeg ua haujlwm los txhawb kom lawv ua 10 kauj ruam ib hnub. Raws li kev cia siab, ntau tus tau pib maj mam teeb lub hom phiaj siab dua, uas tau pom tias yog kev ua tiav zoo.
Txawm li cas los xij, muaj lwm sab rau kev teeb tsa lub hom phiaj. Psychologists uas cuam tshuam nrog kev siv dag zog tsis zoo pom qhov tshwm sim txawv heev.
Lawv tsis lees paub cov neeg saib xyuas kev noj qab haus huv, hais tias lawv yog "qhov tsis txaus ntseeg tshaj plaws hauv ntiaj teb ... cov neeg siv cov cuab yeej no poob rau hauv qhov ntxiab ntawm kev nce ntxiv thiab ua kom lub cev mus ntxiv, tsis quav ntsej txog kev ntxhov siab thiab lwm yam kev raug mob hnyav, txhawm rau kom tau txais tib yam maj. ” endorphins, uas ob peb lub hlis dhau los tau ua tiav nrog lub zog sib dua.
Lub hnub nyoog digital yog qhov muaj txiaj ntsig ntau dua li yav dhau los hauv keeb kwm.
Nyob rau hauv ib phau ntawv nrog lub npe eloquent "Irresistible. Vim li cas peb thiaj tshawb xyuas, scrolling, nyem, saib thiab nres tsis tau? Columbia University psychologist Adam Alter ceeb toom: "Peb tsom mus rau cov txiaj ntsig ntawm kev teeb tsa lub hom phiaj yam tsis tau saib xyuas qhov kev poob qis. Kev teeb tsa lub hom phiaj yog ib qho cuab yeej txhawb zog yav dhau los vim tib neeg nyiam siv sijhawm me ntsis thiab lub zog li sai tau. Peb tsis tuaj yeem hu ua intuitively hardworking, tsim txiaj thiab noj qab nyob zoo. Tab sis lub pendulum tau swung rau lwm txoj kev. Tam sim no peb tau mob siab ua kom ua tiav ntau dua hauv lub sijhawm tsawg uas peb tsis nco qab ncua. "
Qhov kev xav ntawm qhov xav tau los teeb tsa ib lub hom phiaj tom qab lwm qhov tau tshwm sim tsis ntev los no. Alter sib cav tias lub hnub nyoog digital yog qhov ua rau muaj kev quav yeeb quav tshuaj ntau dua li yav dhau los hauv keeb kwm. Hauv Is Taws Nem tau qhia lub hom phiaj tshiab uas "los txog, thiab feem ntau tsis tau caw, hauv koj lub thawv ntawv lossis ntawm koj lub vijtsam."
Tib qhov kev nkag siab uas tsoomfwv thiab cov kev pabcuam kev sib raug zoo siv los tsim tus cwj pwm zoo tuaj yeem siv los ua kom cov neeg siv khoom siv cov khoom thiab cov kev pabcuam. Qhov teeb meem ntawm no tsis yog qhov tsis muaj lub siab xav, tsuas yog "muaj ib txhiab tus neeg tom qab lub vijtsam uas nws txoj haujlwm yog txhawm rau tswj tus kheej uas koj muaj."
Cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam raug tsim los ua kom yooj yim rau kev siv lawv dua li kev tso tseg, los ntawm Netflix, qhov chaw txuas ntxiv ntawm cov yeeb yaj kiab tau raug rub tawm, mus rau Ntiaj Teb ntawm Warcraft marathons, thaum cov players tsis xav kom cuam tshuam txawm tias pw tsaug zog thiab zaub mov.
Qee zaum kev txhawb nqa kev sib raug zoo nyob rau hauv daim ntawv ntawm "nyiam" ua rau lub fact tias ib tug neeg pib hloov tshiab Facebook (ib lub koom haum extremist txwv nyob rau hauv Russia) los yog Instagram (lub koom haum extremist txwv nyob rau hauv Russia). Tab sis qhov kev xav ntawm kev vam meej sai sai ploj mus. Thaum koj mus txog lub hom phiaj kom tau txais ib txhiab tus neeg rau npe ntawm Instagram (ib lub koom haum extremist txwv nyob rau hauv Russia), ib tug tshiab tshwm sim nyob rau hauv nws qhov chaw - tam sim no ob txhiab tus neeg rau npe zoo li yog ib tug tsim nyog benchmark.
Alter qhia tau hais tias cov khoom lag luam nrov thiab cov kev pabcuam ua rau muaj kev sib koom siab thiab txo qis kev ntxhov siab los ntawm kev cuam tshuam nrog lub hom phiaj kev teeb tsa thiab cov khoom plig. Tag nrho cov no ua rau muaj kev pheej hmoo ntawm kev tsim kev quav yeeb quav tshuaj.
Siv cov kev ua tiav ntawm kev coj cwj pwm kev tshawb fawb, nws muaj peev xwm los tswj tsis tau tsuas yog yuav ua li cas peb so. Noam Scheiber nyob rau hauv New York Times piav qhia txog yuav ua li cas Uber siv kev puas siab puas ntsws kom nws cov neeg tsav tsheb ua haujlwm hnyav li sai tau. Lub tuam txhab tsis muaj kev tswj xyuas ncaj qha rau cov tsav tsheb - lawv yog cov neeg lag luam ywj pheej ntau dua li cov neeg ua haujlwm. Qhov no txhais tau hais tias nws yog ib qho tseem ceeb heev los xyuas kom meej tias muaj ib txwm txaus ntawm lawv kom tau raws li qhov kev thov thiab kev loj hlob ntawm lub tuam txhab.
Tus thawj coj ntawm kev tshawb fawb ntawm Uber cov lus hais tias: "Peb qhov chaw zoo tshaj plaws tau txhawb kom koj ua haujlwm hnyav li koj tuaj yeem ua tau. Peb tsis xav tau qhov no nyob rau hauv ib txoj kev. Tab sis cov no yog cov kev teeb tsa default.
Piv txwv li, ntawm no yog ob lub ntsiab lus ntawm lub app uas txhawb cov tsav tsheb kom ua haujlwm hnyav:
- "Kev faib ua ntej" - cov neeg tsav tsheb tau pom tias yuav mus txawv tebchaws tom ntej ua ntej qhov tam sim no xaus,
- tshwj xeeb cues uas coj lawv qhov chaw uas lub tuam txhab xav kom lawv mus - kom tau raws li kev thov, tsis nce tus neeg tsav tsheb cov nyiaj tau los.
Tshwj xeeb tshaj yog muaj txiaj ntsig yog qhov kev teeb tsa ntawm cov hom phiaj tsis txaus ntseeg uas cuam tshuam cov neeg tsav tsheb thiab kev ua haujlwm ntawm lub cim tsis muaj txiaj ntsig. Scheiber sau tseg, "Vim Uber npaj txhua tus neeg tsav tsheb ua haujlwm los ntawm lub app, muaj me ntsis txwv lub tuam txhab los ntawm kev nrhiav cov ntsiab lus game."
Cov qauv no yog rau lub sijhawm ntev. Kev nce ntawm kev lag luam ywj pheej tuaj yeem ua rau "kev puas siab puas ntsws thaum kawg los ua txoj hauv kev tseem ceeb rau kev tswj hwm cov neeg Asmeskas ua haujlwm."
Txog tus kws tshaj lij: Helen Edwards yog lub taub hau ntawm lub tsev qiv ntawv ntawm Skolkovo Moscow Tsev Kawm Ntawv Kev Tswj Xyuas.