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Kev saib xyuas: tus menyuam nyob nrog niam txiv
Ua ntej tshaj plaws, tus menyuam muaj lub luag haujlwm nrog nws niam nws txiv nyob. Cov tom kawg muaj txoj cai thiab lub luag haujlwm hu ua "kev saib xyuas". Lawv kho lawv tus menyuam qhov chaw nyob hauv tsev. Nyob rau hauv qhov kev sib nrauj, kev siv ntawm niam txiv txoj cai tseem yuav ua kom cov niam txiv (s) raws li kev txiav txim ntawm tsev neeg lub tsev hais plaub txiav txim. Raws li qhov chaw nyob ntawm tus menyuam, nws yog lub tsev hais plaub txiav txim raws li qhov kev thov ntawm cov niam txiv. Yog leej niam tau txais kev saib xyuas ib leeg xwb, tus menyuam nyob hauv tsev thiab pom leej txiv txhua hnub so. Tus kws txiav txim plaub ntug pom zoo kom hloov chaw nyob, thiab tus menyuam nyob txhua lub lim tiam nrog niam txiv. Lwm txoj hauv kev ntawm kev txhim kho lub neej yog ua tau: 2 mus rau 3 hnub rau ib qho, so ntawm lub lim tiam rau lwm qhov (feem ntau yog rau cov menyuam yaus).
Txoj cai lij choj tseem hais tias "tus me nyuam tsis tuaj yeem, tsis muaj kev tso cai los ntawm nws niam nws txiv, tawm hauv tsev neeg thiab nws tsuas yog raug tshem tawm thaum tsim nyog tau txiav txim los ntawm txoj cai" (Tshooj 371-3 ntawm Civil Code).
Yog kev saib xyuas yog txoj cai, kuj yog lub luag haujlwm. Cov niam txiv muaj lub luag haujlwm rau vaj tse thiab tiv thaiv lawv tus menyuam. Cov niam txiv nyob rau hauv qhov kev pheej hmoo pheej hmoo uas niam txiv txoj cai rho tawm. Nyob rau hauv cov xwm txheej hnyav heev, lub tsev hais plaub ua txhaum cai tuaj yeem rau txim rau cov niam txiv rau "kev ua txhaum ntawm kev tsis saib xyuas menyuam", kev ua txhaum cai raug kaw rau tsib xyoos thiab raug nplua ntawm 75 euros.
Niam txiv txoj cai: kev kawm ntawv thiab kev qhia ntawv
Cov niam txiv yuav tsum qhia lawv tus menyuam, muab kev coj ncaj ncees, kev coj noj coj ua, kev cai dab qhuas thiab kev sib deev rau nws. Fabkis txoj cai lij choj nteg ib lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev kawm hauv tsev kawm ntawv: tsev kawm ntawv yuav tsum muaj hnub nyoog 6 txog 16 xyoo. Cov niam txiv yuav tsum sau npe rau lawv tus menyuam rau tsev kawm ntawv thaum muaj hnub nyoog 6 xyoo thaum kawg. Txawm li cas los xij, lawv khaws qhov muaj peev xwm qhia nws hauv tsev. Txawm li cas los xij, tsis ua raws li txoj cai no nthuav tawm lawv rau kev rau txim, tshwj xeeb tshaj yog kev ntsuas kev kawm uas tau hais los ntawm tus kws txiav txim plaub ntug. Qhov kawg cuam tshuam thaum tus menyuam muaj kev phom sij lossis thaum nws txoj kev kawm lossis nws txoj kev loj hlob raug cuam tshuam loj. Nws tuaj yeem txiav txim rau qhov chaw ntawm tus menyuam, piv txwv li, lossis kev pabcuam ntawm cov niam txiv los ntawm kev pabcuam tshwjxeeb nqa kev pabcuam thiab cov lus qhia kom kov yeej cov teebmeem.
Niam txiv lub luag haujlwm saib xyuas
Tiv thaiv kev noj qab haus huv, kev nyab xeeb thiab kev coj ncaj ncees ntawm tus menyuam txhais tau hais tias lub luag haujlwm saib xyuas. Cov niam txiv yuav tsum saib xyuas lawv tus menyuam los ntawm kev tswj hwm lawv qhov chaw nyob, tag nrho lawv cov kev sib raug zoo (tsev neeg, cov phooj ywg thiab cov neeg paub), lawv cov ntawv xov xwm thiab tag nrho lawv cov kev sib txuas lus (emails, xov tooj). Cov niam txiv tuaj yeem txwv tsis pub lawv cov menyuam yaus los ntawm kev sib raug zoo nrog qee tus neeg yog tias lawv xav tias lawv tawm tsam nws qhov kev nyiam tshaj plaws.
Cov niam txiv txoj cai yuav tsum hloov zuj zus nrog ntau theem ntawm lub neej. Tus me nyuam muaj peev xwm thov tau ib qho kev ywj pheej, thaum nws loj hlob tuaj, zoo li thaum hluas, nws tuaj yeem koom nrog kev txiav txim siab uas cuam tshuam rau nws yog tias nws loj txaus.