Peb txhua tus tau npau taws, npau taws thiab npau taws qee zaum. Qee qhov ntau dua, qee qhov tsawg dua. Qee tus npau taws rau lwm tus, thaum lwm tus ua rau lawv tus kheej. Tus kws kho mob puas siab puas ntsws Barbara Greenberg muab 10 lub tswv yim hais txog yuav ua li cas teb tau zoo rau qhov tshwm sim ntawm kev npau taws thiab kev ua phem.
Peb txhua tus npau suav ntawm kev nyob kaj siab lug thiab kev sib haum xeeb nrog lwm tus, tab sis yuav luag txhua txhua hnub peb dhau los ua neeg raug tsim txom lossis ua pov thawj ntawm kev ua phem. Peb sib cav nrog cov txij nkawm thiab menyuam yaus, mloog cov lus npau taws ntawm cov thawj coj thiab kev npau taws ntawm cov neeg nyob ze, ntsib cov neeg tsis zoo hauv khw thiab kev thauj mus los rau pej xeem.
Nws yog tsis yooj yim sua kom tsis txhob muaj kev aggression nyob rau hauv lub ntiaj teb no niaj hnub no, tab sis koj muaj peev xwm kawm los daws nws nrog tsawg poob.
1. Yog tias ib tug neeg npau taws rau koj ntawm tus kheej lossis hauv xov tooj, tsis txhob sim txwv lawv. Raws li txoj cai, ib tug neeg calms down nws tus kheej. Cov khoom ntawm cov lus thiab kev xav dries yog tias lawv tsis noj. Nws yog ruam thiab tsis muaj txiaj ntsig los co cua yog tias tsis muaj leej twg ua rau nws.
2. Cov lus qhia no zoo ib yam li yav dhau los: ntsiag to mloog tus neeg aggressor, koj tuaj yeem khoov koj lub taub hau ib ntus, piav qhia txog kev mloog thiab kev koom tes. Tus cwj pwm zoo li no yuav ua rau tus neeg uas tab tom sim ua kom muaj kev sib cav, thiab nws yuav mus rau kev thuam lwm tus.
3. Qhia kev nkag siab. Koj yuav hais tias qhov no yog qhov ruam thiab tsis zoo: nws qw rau koj, thiab koj ua siab ntev rau nws. Tab sis nws yog paradoxical cov tshuaj tiv thaiv uas yuav pab kom pacify tus neeg uas tab tom sim provoke retaliatory aggression.
Qhia rau nws tias, "Nws yuav tsum nyuaj heev rau koj" lossis "Auj, qhov no yog qhov txaus ntshai thiab npau taws heev!". Tab sis ceev faj. Tsis txhob hais tias, "Kuv thov txim koj xav li no." Tsis txhob qhia tus kheej rau qhov tshwm sim thiab tsis txhob thov txim. Qhov no tsuas yog ntxiv roj rau hluav taws, thiab cov lus tsis zoo yuav txuas ntxiv nws cov lus nrog kev txaus siab heev.
Nug tus neeg ua phem rau ib lo lus nug uas nws feem ntau yuav paub cov lus teb. Txawm tias tus neeg tsis muaj zog tshaj plaws yuav tsis kam qhia kev paub
4. Hloov cov ntsiab lus. Nug tus neeg ua phem rau ib lo lus nug uas nws feem ntau yuav paub cov lus teb. Txawm tias tus neeg tsis muaj zog tshaj plaws yuav tsis kam qhia nws txoj kev paub. Yog tias koj tsis paub nws zoo li cas, nug ib lo lus nug nruab nrab lossis tus kheej. Txhua tus nyiam tham txog lawv tus kheej.
5. Yog tias tus neeg npau taws thiab koj tsis xis nyob, ua ib rooj plaub thiab tawm mus. Nws, feem ntau yuav, yuav kaw tawm ntawm kev xav tsis thoob, hloov nws lub suab, lossis mus nrhiav cov neeg mloog tshiab.
6. Koj tuaj yeem hais tias koj muaj ib hnub nyuaj thiab koj tsis tuaj yeem pab tus interlocutor daws nws cov teeb meem, koj tsis muaj kev xav rau nws. Xws li cov lus yuav tig qhov xwm txheej 180 degrees. Tam sim no koj yog tus neeg raug tsim txom uas tsis txaus siab rau tus neeg tham txog lub neej. Thiab tom qab ntawd, koj yuav ua li cas txuas ntxiv npau taws rau koj?
7. Yog tias koj mob siab rau tus neeg ua phem, koj tuaj yeem sim ntsuas cov kev xav uas nws xav qhia. Tab sis qhov no yuav tsum tau ua tiag tiag. Koj tuaj yeem hais tias: "Kuv pom koj tsuas yog npau taws xwb" lossis "Kuv tsis paub tias koj yuav daws li cas!".
Tsis txhob cia peb yuam kev nruj kev sib txuas lus ntawm peb tus kheej, dictate koj tus kheej style
8. Redirect tus aggressor mus rau lwm qhov "kev ua haujlwm cheeb tsam". Muab los tham txog qhov teeb meem hauv xov tooj lossis hauv tsab ntawv. Nrog ib lub tshuab, koj yuav tua ob tug noog nrog ib lub pob zeb: tshem tawm kev sib txuas lus nrog lub hauv paus ntawm kev ua phem thiab qhia nws tias muaj lwm txoj hauv kev los qhia kev xav.
9. Hais kom hais lus maj mam, xa mus rau qhov tseeb tias koj tsis muaj sijhawm los paub qhov tau hais. Thaum ib tug neeg npau taws, nws feem ntau hais lus nrawm heev. Thaum twg, ntawm koj qhov kev thov, nws pib hais cov lus maj mam thiab meej, kev npau taws dhau mus.
10. Ua piv txwv rau lwm tus. Hais lus maj mam thiab maj mam, txawm tias tus interlocutor qw hais lus thuam nrov nrov thiab nrawm. Tsis txhob cia koj tus kheej raug yuam kom ua nruj ua tsiv ntawm kev sib txuas lus. Dictate koj style.
Kaum lub tswv yim no tsis haum rau txhua qhov xwm txheej: yog tias ib tus neeg pheej ua nruj ua tsiv, nws yog qhov zoo dua kom tsis txhob sib txuas lus nrog nws.